BSJapanextについて

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが「ひかりTV」について困っていることは何でしょうか？具体的なトラブルや相談内容が記入されていないため、詳細を教えていただけるともっと適切なアドバイスができます。

例えば、以下のような点を含めて教えていただけると助かります：

1. どのような問題が発生しているのか（映像が乱れる、チャンネルが視聴できないなど）
2. 問題が発生した時間帯や状況
3. 現在の契約内容や視聴環境（機器の接続方法、インターネットの種類など）
4. すでに試した対策（再起動、設定の確認など）
5. 表示されているエラーメッセージやコード

これらの情報があると、具体的なアドバイスや解決方法をお伝えすることが可能です。もしエラーメッセージや特定のトラブルが発生している場合、その内容を詳しくお知らせください。

お待ちしています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/