テープカッターを使うとテープが途中で切れてしまう

質問

■製品名を記入してください。
【　　ピータッチ【PTシリーズ】　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【１　　テープカッターを使うと途中で切れてしまう
２　　インクリボン（黒色）がテープと一緒にテープ出口から出てきて、テープカセットが使えなくなりました　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iPhone　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

>ピータッチ【PTシリーズ】
では分からないので型番を書きましょう。

【PTシリーズ】インクリボン（黒色）がテープと一緒にテープ出口から出てきて、テープカセットが使えなくなりました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11306
などを参考にしてみるとか。