ひかりTVが見れない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
4月分料金が未払のため、一時的にひかりTVが見れない状態になりました。料金支払い後エントリーコードを入力してくださいの画面になり、書類を調べたら過去に契約していた分も含めて2枚書類がでてきました。一つ目のエントリーコードを入力しましたが、エラーとなりもうひとつのエントリーコードを入力したら画面が立ち上がりましたが、ホーム画面でこちらエントリーコードの契約を確認してくださいと表示されました。どうやら古いエントリーコードだったみたいです。現在のエントリーコードを入力したいのですが、切り替えログアウトできません。どうしたらよいですか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.hikaritv.net/support/
ひかりＴＶカスタマーセンターに電話で相談するとか。