【DCP-J963N】クリーニングのインク消費量

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J963N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インク残量表示は90％程度（以上）あったのに、テスト印刷＆クリーニングを２回実行したら残量不足でテスト印刷できなくなりました。クリーニングでのインク消費量としては異常な消費量だと思うのですが、何か故障が考えられますか？　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

t_hirai · ベストアンサー

これは物理的に何かが壊れているのではないでしょうか。
ソフトウェアとかの問題ではないような気がします。
保証期間などを確認し、ブラザーに聞いたほうが良いと思います。

お礼

早速のご回答に感謝致します。
保証期間はとうに過ぎているので買い替えを検討します。
カートリッジ交換しても無限に消費されてしまうような気が・・・

回答No.3

gokukame

2015年 9月下旬 発売の古い機種なので、寿命と思いますよ。2024年3月31日をもちまして、Presto! PageManagerの提供は終了させていただきます。なので買い換えるしかないですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
買い替えるしかないことが明確になりました。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）

とあり確かに既にメーカー修理は出来ませんね。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を見ても

ヘッドクリーニングはある程度のインクを消耗します。

って曖昧な事しか書いてないですね。
流石に2回で残量不足になるのは消費が早い気はします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
修理不可ですね。