アマゾンで買った外付けDVDドライブ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ｄｖｄドライブ

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ＬＤＲ＝ＰＷＢ８Ｕ２ＳＢＫ／Ｅ

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

ノートＰＣ
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アマゾンでパワーＤＶＤ付きのドライブ買ったがパワー2ＧＯしかなかったので問い合わせたらここに聞けという」いい加減な返事がきた。
以下やり取りです。
昨日買った2**-1******-0******外付けですが再生ソフトのパワーdvdがどこにもありません
パワー2goはありました
URLとプロダクトキーを送って下さい
お問い合わせいただきありがとうございます。
ココアウェブマーケット店でございます。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご注文の商品についてはメーカー保証がついておりますため、
お手数をおかけしますが、一度下記のサポート窓口よりご相談いただけますと幸いです。
エレコム　製品サポートお問い合わせ
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
購入証明書が必要な場合には、当店発行の納品書をご利用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

みきの（@mikino） · ベストアンサー

CyberLink Media Suite 10 for DVD vol.13（動画再生、書込ソフト）
に含まれてるようです。
Suiteから操作するのではないでしょうか。
https://dl.logitec.co.jp/download.php?pn=MediaSuite10DVDvol13_V01.pdf&ipn=LDR-PWB8U2SBK/E

https://dl.logitec.co.jp/software.php?pn=LST-D-527&ipn=LDR-PWB8U2SBK/E

回答No.2

chie65536（@chie65535）

ドライブにはPowerDVDは添付されていません。

サイトから自分でダウンロードしてインストールして、ドライブに添付されていた「プロダクトキー」を入力すると、アクティベーションされ有効化します。

なお、質問文にプロダクトキーらしき物が書かれていましたが、それを見た誰かが、そのプロダクトキーを使用してしまっている可能性があります。その場合は、このプロダクトキーは使用できませんので、残念ですが、PowerDVDは使えなくなります。

プロダクトキーは「正当な使用権を保持している」事を意味する重要な情報なので、安易にネット上に書き込んではいけません。

お礼

ありがとうございました 無事問題解決しました

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