MR-LC201WH 動画の音が出ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）

●MR-LC201WH

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）

●スマートフォン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
●iPhone13

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）

●使用当初

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

iPhoneで撮影した動画をMR-LC201WHを使いSDカードに移動させました。内容を確認しようとEXtrage Linkの【データを個別で管理する】の【外部ストレージ】からSDカードに保存した動画を見ようとしたところ、音が出ない状況です。

同様に【データを個別で管理する】の【端末】から携帯に残っている動画を見ても音が出ません。

元々このような仕様なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/MR-LC201WH.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

EXtorageLinkの使用方法（iOS版）
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8715
を見る限りですが

動画を再生する
端末または外部ストレージのアプリ内ストレージに保存された動画ファイルを再生します。

再生できる動画ファイルの形式：mov/mp4（MPEG4 AVC、HEVC※）
環境によっては、正しく再生されない場合があります。
※ HEVC が再生できるのは、iOS11 以降の 端末に限ります。

みたいな記載はありますね。

お礼

ありがとうございます！

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