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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：TrackPoint Keyboard シリアル）
ThinkPad TrackPoint Keyboard II（4Y40X49522）のソフトウェアのダウンロードについて
このQ&Aのポイント
- ThinkPad TrackPoint Keyboard II（4Y40X49522）のソフトウェアをダウンロードする際に、シリアル番号の入力が必要ですが、製品の裏面のS/Nを入力しても「シリアル番号が無効」というエラーが表示されます。
- これはドスパラ製PCでWindows 11を使用している場合に発生する問題です。
- 現在、この問題の解決策は確立されていませんが、Lenovoのサポートチームに問い合わせることをおすすめします。
- maachan99
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質問者が選んだベストアンサー
間違い無く Lenovo のオンラインストアで購入した英語配列と日本語配列の2つのキーボードがありますが、どちらも「製品がありません」というエラーになり、ソフトをダウンロードできませんでした。ました。「シリアル番号が無効」というエラーにはなりませんでした。どちらにしても、Lenovo 側のシステムに問題がありそうです。
その他の回答 (1)
- 121CCagent
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回答No.1
シリアル番号を読み間違えているとかでしょうか… 例えば0とOなどです。
質問者
補足
ご回答ありがとうございます。 その可能性も考えて、シリアル番号のバーコードをスキャンして、 その内容をコピー&ペーストしましたが、エラーになりました。 ちなみに、シリアル番号は、20桁です。 amazonで購入したのですが、価格が安かったので、正規品ではない こともあるのでしょうか。
お礼