TrackPoint Keyboard 2

質問

TABキーのキートップが破損したので、新しい部品を購入したい。
シリアル番号：　8SSD50X49555KC000GLP

※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

回答No.2

notnot

Lenovoに注文すれば個人でも保守部品は購入できますが、
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/partsorder
その単位での部品は売ってないので、キーボードモジュール全体の交換になるかと思います。ノートPCのキーボードモジュール交換ならともかく、キーボード単体製品の場合は、買い換えとそんなに変わらない気がします。

あるいは、中古品を探してそこから部品を取るか。

お礼

回答ありがとうございます。

キーボードのモジュール全体交換もしくはキートップ交換の
どちらの方法でも良いから修理したいと思っています。

こちらのサイトに相談する前にレノボ・スマートセンターで
修理もしくは部品交換情報を入手しようと試みました。
そこで要求されたシリアル番号は8～11桁なのですが、
現物に印刷されている番号は20桁。
それを全部入れたり、部分に分けて入力しても
該当番号が無いという回答にしかたどり着けませんでした。

lenovoのサイトにあった、シリアル番号検知操作も試みましたが、
出てくるのはPC本体情報のみで、接続されているアクセサリの情報には
たどり着けず。

以上の状況から、Lenovoのサイトの部品番号検索データにこの製品が
登録されていない可能性が高いと推測しました。

このままでは修理依頼も出来ないため、
こちらのサイトに相談させていただいた次第です。

回答No.1

heyboy

キーボードですよね？
「メーカーに聞いて下さい」
としか言えませんが。

恐らくは
パーツ単位でユーザーには
渡しませんよ、
だってそんな事をしたら
付けるのに失敗するから
サポートセンターの
電話が鳴りっぱなしに
なりますし、
メーカー側もそんな面倒は
したくないのです！

もしかしたら、
修理ぐらいは
受けてくれるかもね。

お礼

回答ありがとうございます。

キーボードのモジュール全体交換もしくはキートップ交換の
どちらの方法でも良いから修理したいと思っています。

こちらのサイトに相談する前にレノボ・スマートセンターで
修理もしくは部品交換情報を入手しようと試みました。
そこで要求されたシリアル番号は8～11桁なのですが、
現物に印刷されている番号は20桁。
それを全部入れたり、部分に分けて入力しても
該当番号が無いという回答にしかたどり着けませんでした。

lenovoのサイトにあった、シリアル番号検知操作も試みましたが、
出てくるのはPC本体情報のみで、接続されているアクセサリの情報には
たどり着けず。

以上の状況から、Lenovoのサイトの部品番号検索データにこの製品が
登録されていない可能性が高いと推測しました。

このままでは修理依頼も出来ないため、
こちらのサイトに相談させていただいた次第です。