外付HDD（ELD-EEN010UBK）認識しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
外付けHDD

・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ELD-EEN010UBK

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

ノートPC（Windows10）に接続しても認識しない状態です。
前回起動時からおよそ１ヵ月ぶりに接続しました。
複数のPCに接続したり、USB3.0ケーブルを交換したりしましたが認識されませんでした。
「デバイスとドライブ」にも表示されません。

気になる点で、セットアップガイドのアクセスランプについて
【パソコンに接続していないとき】
　赤色（点灯）
【パソコンに接続しているとき】
　緑色（点灯）：本製品は使用可能です。
と記載があるのですが、パソコンに接続していないのに緑色に点灯している状態です。
電源スイッチを３秒以上長押しし強制的に電源をオンオフしても変わらず、緑色に点灯している状態です。

何か対応策はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

celtis · ベストアンサー

ハードウェア暗号化機能が搭載されている製品なので、一般的な外付けHDDよりも構成が複雑＝壊れやすいのかもしれません。
わたしならダメ元で分解して中のHDDを取り出し、パソコン内部のSATAコネクタに直結したり、USB変換アダプタで読み出せないか試してみます。
https://www.century.co.jp/products/craisu3s6g2.html

お礼

回答有難うございます。 精密機械などには疎いため、分解など自信がないので自己復旧は諦めようと思います。

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回答No.2

gokukame

2016年 8月上旬 発売の古い機種。故障と思います。

お礼

回答有難うございます。 そんなに古いんですね。購入したのは2019年なのですが、どっちにしろ5年以上になるので寿命ですよね。

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回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/ELD-EEN010UBK.html
こちらですか。

まずはディスクの管理やデバイスマネージャーで認識しているのか？確認するとか。

書かれている状況だと故障？の疑いもあるかも。

お礼

回答有難うございます。 URLの製品になります。 ディスクの管理、デバイスマネージャーでも認識されませんでした。 やはり故障ですよね・・・。

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