インクがすぐに無くなる

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　インクの純正品をセットして一度も印刷していないのに、インクのシアンとイエローのみが空になりインク交換要求画面になります。

以前も同じようなことがあり、メーカーに問い合わせたところ、印刷しなくてもクリーニングするので、その時インクを少量使うと聞きました。その時は新品の機器を購入して程なくしてからだったので、新品のインクを送ってもらえました。

そして、その新品インクは数枚の印刷に使っただけで外しておきました。一年ほど後、印刷するために本日インクをセットしたところ、クリーニングが始まりました。クリーニング終了後、Wi-Fiで3枚印刷指令を出すと2枚印刷した時点で、上記のように2色のみインクが空になりました。

こんなにクリーニングで使うとはおかしいと思います。しかも2色のみで他の2色マゼンダとブラックは満タンに近いです。これではまともに使用できません。改善方法があれば教えていただきたいです。

インク交換を要求された2色は、外して逆さにするとまだ少量あるのがわかります。キャノンの製品だとインク交換指示を無視しても完全にカラカラになるまで印刷してくれます。

これらは、ブラザーがインクで稼ぐために酷い仕様にしているとしか思えません。　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iPadから印刷指示　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　Wi-Fi　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですか。

書かれている状況だとプリンタ本体に何か問題がある可能性がありますね。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理や場合によっては買い替えを考えるとか。

>一年ほど後、印刷するために本日インクをセット
って言うのは気になりますね。それだけ長期間仮に電源コードを抜いいた場合、オートクリーニングをされずプリントヘッドなどでインクが固まってしまう可能性もありますね。それだとその状態を脱する為にオートクリーニングで大量にインクを消費する危険はあります。

>こんなにクリーニングで使うとはおかしいと思います。
クリーニングは普通はそんなに頻繁に行わなくてよいはずですけどね。
ただプリントヘッドのインク噴出口は非常に小さく詰まりやすいのでどうしてもクリーニングでインクを消費するには避けられないところはあります。
これもジレンマで印刷結果に欠けがあるとか綺麗に印刷されないと文句を言われるので自動クリーニングしたりしますがそれがインクの消費を加速させるとこれまた文句を言われるってところでしょうね。