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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インク交換）
インク交換トラブル解決方法を教えてください
このQ&Aのポイント
- 【DCP-J972N】の新品純正のインクに交換しても、インクを検知できないトラブルが発生しています。1日電源を切るなど試しましたが改善されませんでした。
- 使用している環境はiOSで無線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名はSpeed Wi-Fi NEXT WX05です。
- 質問の詳細を以下にまとめます。 - 【DCP-J972N】の新品純正のインクに交換しても、インクを検知できない - 1日電源を切るなど試したが改善されず - 使用している環境はiOSで無線LAN接続 - Wi-Fiルーターの機種名はSpeed Wi-Fi NEXT WX05
- yanohide
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.2
①一旦、全色のカートリッジを全部抜きます。 ②電源を切って5分程放置します。 ③再度電源を入れます。 ④黒のカートリッジを入れます。 ⑤残りのカートリッジを入れます。 これで直らなければ プリンター側のICチップ読み込み部とカートリッジのICチップ部の汚れを確認してみて掃除後、再度上記を試してみます。 それでも直らなければICチップ部の初期不良の可能性があります。 購入店にて保証対応してもらうことをオススメします。
- papis
- ベストアンサー率70% (3653/5178)
回答No.1
念のため確認ですが、 以前から4色ともに、 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj972n/accessory/index.aspx に掲載の3111番ブラザー純正品を継続して装着ですか？ 交換時に触れないように図示されている基板部分を、 柔らかい布で拭いながら、数回挿し直してみてどうでしょう？
お礼
回答ありがとうございます。 純正品しか使っていません。 拭いて試してみましたが改善しませんでした。 前にも同じようなことがあって、その時はふと直ったので、また試してみようと思います。