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黒インク不良トラブルの解決方法
- 黒インク不良による印刷トラブルを解決する方法をご紹介します。
- 黒インクが出ない問題やヘッドクリーニングの効果について詳しく解説します。
- 高価なインクを購入したのに黒が出ないというお悩みを解決します。
- LowRider0405
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- プリンター・スキャナー
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- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
インクは、純正をお使いでしょうか？ 互換インクの場合、不具合が多く発生する可能性があります。 尚、クレームは、購入店に直接お願いいたします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29852)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/okwave/index.aspx?okbanner=bsc から質問されているのだと思いますがここはブラザーのサポートからの回答はありません。回答するのは一般人である点は注意を。 黒のインク切れのメッセージが出たので黒のインクカートリッジを購入して交換したが黒の色が出ずヘッドクリーニングを何度も行っているうちに黒のインクが切れて更に黒のインクカートリッジを交換して現在は正常に印刷できるって事でしょうか。 そしてインクカートリッジが不良で何度もヘッドクリーニングを繰り返す羽目になりその文を補償しろって事でしょうか？ そう言う意味であればホントにインクカートリッジが不良だったのか証明するのは難しいのでインクカートリッジの交換などは無理だろうと思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。 決してブラザーコールセンターではありませんのでご承知おきください。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
補足
仕事で使ってるプリンターなので、そこまで待てません。 既に新しい黒インクを購入し、印刷は出来るようになりました。 インクに問題があった事は明白です。 高価なインクなので、キチンと印刷できるようにしてください。 残った黒インクはゴミになるのでしょうか？ インクの交換はして頂けませんか？