先程届いたインクがパック内でもれています。

質問

■製品名を記入してください。

【ブラザー純正】インクカートリッジ4色パック(エコパッケージ) LC411-4PK-E 対応型番:DCP-J926N、MFC-J904N、MFC-J739DN、MFC-J939DN 他

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　Amazonで上記を注文し、届いたのですが、マゼンタのみ袋内で漏れているようです。4つのうち一つは急ぎのため、使用しました。どうしたらよろしいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iPhone Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

MT765

本来であればAmazonに返品なのですが他の3つは使用してしまったとなるとちょっと判断がつきませんね。
購入履歴からAmazonのカスターサービスに連絡して相談してみてください。

参考
【Amazonに返品する方法 - 必要な手続き全解説】
https://news.mynavi.jp/article/20220714-2399482/

回答No.2

toratora（@aasjetto）

開封していないのならその旨を会社に告げて返品してもらってください

回答No.1

hiro_1116

amazonと交換の交渉をするしかないですね。