MFCJ998DN用ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞ不具合

2022/09/20 01:08

このQ&Aのポイント

今年1/11購入したMFCJ998DN用LC3111-4PKの内のﾏｾﾞﾝﾀのｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞが不具合
挿入したら｢ｲﾝｸを検知しない｣とのﾒｯｾｰｼﾞが表示され、有効期限は2024.08のはずなのに問題発生
Windows10で有線LAN・無線LANに接続しており、電話回線はアナログ回線またはISND回線

Dandytac43
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/09/20 08:18 回答No.2

まず、以下のページをご確認ください。【インクジェットプリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェットプリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識【それでも改善しない場合】 1.電源をOFFにし、コンセントを抜く 2.数分放置（可能なら数時間） 3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化 4.再度インク検知を試す ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。今一度インク型番をご確認ください。新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

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121CCagent
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2022/09/20 01:24 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn こちらですね。【インクジェットプリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 あたりを参考に何度かインクカートリッジを取り付け直しているって事でしょうか？それなら再度新しいインクカートリッジを購入して取り付け直してみるぐらいでしょうか。それで改善すれば不良品のインクカートリッジだった可能性がありますし改善しないようならプリンタ本体の異常？って可能性が出てきます。インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx その場合は修理に出すか？修理費用を考え買い替えるか？って話になるかも。

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