B's ﾃﾞｼﾞｶﾒﾑｰﾋﾞｰで音楽の音が出ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・B's recorder GOLD20に付属しているB'sﾃﾞｼﾞｶﾒﾑｰﾋﾞｰ

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・”B'sﾃﾞｼﾞｶﾒﾑｰﾋﾞｰ”ｿﾌﾄを使ってｽﾗｲﾄﾞｼｮｰを作成時、音楽設定し試聴ボタンを押しても音声が全くでない。次に音楽を設定しｽﾗｲﾄﾞｼｮｰﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄを保存しﾌﾟﾚﾋﾞｭｰで画像音楽を視聴しても画像は出るが音声が全く出てこない状況です。ｾｷｭﾘﾃｨｰｿﾌﾄのﾌｧｲｱｳｫｰﾙ停止、Windows アップデート、ドライバのアップデート、テンポラリファイルの最適化、再インストールをやっても状況は全く変わりません。いかに対処すればいいのかのご教示を頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

tonmatangu

パソコンの音声ドライバーの設定がおかしいのでしょうか？

何とも言えないが、
Bsデジカメムービーを開いて置きコントロ－ルパネのシステムサウンド変更の音量ミキサー．スピーカーのBsデジカメムービーのゲ－ジは上でもBsデジカメムービーの下に赤丸斜線に成って居れば音は出ないですね。

Bsデジカメムービーを立ち上げていなければコンパネにBsデジカメムービーは表示されないので立ち上げて置かなければ。

お礼

度々の早急なるご教示ありがとうございます。早速ご教示頂いたｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ→ﾊｰﾄﾞｳｪｱとｻｳﾝﾄﾞ→ｻｳﾝﾄﾞ→ｼｽﾃﾑ音量の調整を開いて確認、ご指摘通りﾃﾞｼﾞｶﾒﾑｰﾋﾞｰの音量がｾﾞﾛで、音量を上げ無事解決です。感謝感謝です。

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回答No.2

tonmatangu

ミュート無のボリュームMaxの設定でしたが音声が出なかったです。
ボリュームMaxでもMUTEが赤文字では。

ミュートゲ－ジがMax位置でもミュートゲ－ジの下のMUTE部分が黒文字なら良いが赤文字のMUTEなら音はで無い。
MUTEをクリックすれば黒と赤が交互に成る。

お礼

度々のご教示ありがとうございます。 ミュートは黒文字のままで赤文字にはしていなかったので間違いなくミュート無でした。 パソコンの音声ドライバーの設定がおかしいのでしょうか？

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回答No.1

tonmatangu

間違ったらゴメンよ。

作成時にミュートに成って居たのでは。

お礼

早々のご教示ありがとうございました！！ ミュート無のボリュームMaxの設定でしたが音声が出なかったです。

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