vk310c の有線キーボード

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

パソコン　windows 10
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

vk310c TK-VK310CBK キーボード
・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

最初は使えていたが2日後に専用アプリに気づきどんなものができるかインストールしてみたがアップデート最中にアプリが閉じてしまって今さすとピカピカフラッシュ見たいな感じで光が文字は打てなくなった
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

nijjin

付属というか対応しているソフトは
ELECOM GAMING Tool（EG Tool）
106変更ユーティリティ２
の2つです。
このソフトが悪さ意をしてるのなら
ソフトの設定を正しく行ってみるか
アンインストールかソフトの再インストール（もしくは修復インストール）
を行ってみて下さい。
また、キーボードがキーボードとして認識されているか？
をデバイスマネーカーで確認してみて下さい。
あとはPCが起動している状態でキーボードを抜き差しもしてみて下さい。