【ブリッジキャストX】スピーカー片側の音量が小さい

質問

▼製品名
ブリッジキャストX

ラインアウトに接続したスピーカーのツマミ等がない方から出る音が小さくて困ってます。
PCとPS5を接続してますがどちらでも同じ症状です。

接続しているスピーカーはアンプ内臓です、アンプ内臓スピーカーにさらにアンプ(ブリッジキャストX)を接続することは問題でしょうか？

・接続環境
HDMI1 Macstudio
HDMI2 PS5
HDMIスルー モニター(BenQ EX2710Q)
LINEOUT スピーカー(オーディオエンジン A1)
PHON ヘッドホン
PCと接続した場合はバスパワーで駆動しますが、念の為ACアダプターによる給電も行っています。

◾️試したこと
・接続機器のファームウェアアップデート。全て最新の状態です。
・PHONにスピーカーを接続したら正常に音が出ました。
・モニターに直接スピーカーを接続したら正常に音が出ました。
・MacBookに直接接続したら正常に音が出ました。
・3.5mmオーディオケーブルを3種類試しましたが改善されませんでした。
・スピーカーとスピーカーを繋ぐ赤白ケーブルを何度も接続し直しましたが改善されませんでした。
・全ての入出力端子の接続確認。
・PCでサウンドのバランス設定
・PS5でサウンドのバランス設定

◾️現状わかっていること
・他の製品では正常に動作するので、スピーカー自体は問題無さそう。
・接触不良、ケーブル等に問題がある可能性は低そう。

モニターについているスピーカーで音を出力すれば正常に音が出る。
スピーカーを他の機器で使うと正常に音が出る。
以上のことからブリッジキャストXの設定、不具合、相性の問題なのかなと考えています。

他に試した方が良いこと、改善策があればご教授頂けるとありがたいです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが遭遇しているブリッジキャストXの片側の音量が小さい問題について考えうる改善策をいくつか提案します。

### 1. ファームウェアの再インストール
既にファームウェアのアップデートを行っているとのことですが、一度ファームウェアを再インストールしてみることも有効です。これにより、設定や一部の不具合がリセットされる可能性があります。

### 2. 初期化
設定や接続が原因の可能性を排除するために、ブリッジキャストXの初期化を試してください。設定メニューなどから初期化のオプションが選べる場合があります。

### 3. 別のラインアウト端子の確認
ブリッジキャストXに複数のラインアウト端子がある場合、他の出力端子で同じ問題が発生するかどうか確認してください。問題が特定の出力端子に限られる場合、その端子にのみ問題がある可能性があります。

### 4. バランス設定の確認
ブリッジキャストX自体にバランス設定があるかどうかを確認し、バランス設定が中央に設定されているか確認してください。バランスが左右どちらかに寄っている可能性があります。

### 5. 接続ケーブルの確認
ケーブルはすでに何種類か試しているようですが、再度全てのケーブルを慎重に確認し、可能であれば新品のケーブルを使用してみてください。また、接続端子にほこりや汚れが付いていないか、しっかりと接続されているかも確認してください。

### 6. 別のスピーカーでの確認
可能であれば他のアンプ内蔵スピーカーを使用してみて、同じ問題が発生するかどうか確認してください。これにより、スピーカー自体の問題をさらに排除できます。

### 7. サポートへの問い合わせ
これらの手段を試しても改善しない場合、製品の専門的なサポートを提供している企業（ローランド社）のカスタマーサポートに連絡を取ることを強くお勧めします。専門的なサポートを受けることで、問題を解決する手がかりが得られる可能性が高いです。

上述の内容を試して、問題が解決することを願っています。もし他の質問や追加の条件があれば、気軽にお知らせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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