おことわり機能が使えません…

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J737DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　中国系？の迷惑電話が多くなってききたので、「おことわり機能」を使おうとしました。外線着信時に①親機のモニターに一瞬「おことわり」のボタンが表示されるがすぐに消える。
②子機でおことわり機能を使おうとして「機能ボタン」→おことわり　を押しても「受付できませんでした」の表示が出ます。
解決法をご存知の方がいらっしゃったらご教示願います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
ダメそうな気はしますがプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。

回答No.1

gokukame

ファームウェアの更新がないか確認してみましょう。

補足

ありがとうございます。
ファームウェアのバージョンを確認したところ、最新でした…。