MFC-J820DNのトラブルと留守録不可について

2023/05/28 10:07

このQ&Aのポイント

MFC-J820DNのトラブルにより、子機側での外線使用中の状況になり、留守録が聞けません。
Windows11を使用しており、無線LANで接続しています。
電話回線はひかり回線を使用しています。

koike7257
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/05/28 11:12 回答No.3

以下ページあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか？それでも解決しなければ、残念ですが、故障となり修理を要する案件かと存じます。【インクジェットプリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup 【インクジェットプリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119 【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066 【インクジェットプリンター】子機の充電ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117 【インクジェットプリンター】子機のボタンが効きません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115 【インクジェットプリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114 【インクジェットプリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126 【インクジェットプリンター】子機で電話をかけることができない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128 【インクジェットプリンター】子機で電話を受けることができない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127

121CCagent
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2023/05/28 10:54 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）となってますね。取りあえずプリンタの電源コードを抜いてプリンタ付属の通信ボックスのACアダプタも抜いて光電話用の通信機器（ONUやホームゲートウェイなど）の電源も切って数分してから電源を入れ直し見るとかでしょうか。