インターネット接続の不具合の件

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　ぷらら(ドコモ光契約)　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　お世話になっております。
最近、引っ越しをし、先日、電話開通工事をしました。インターネット接続は確かにしており、最初のホームページには飛ぶのですが、そこからその次のサイトに行けません。YouTubeは開くことができ、動画も見れます。2chも見れました。
閲覧できるものと閲覧できないものがあり、仕事に影響しています。
この場合、何が原因でしょうか？
建物は集合住宅で容量100MBでVSDL回線でWi-Fiはエレコムのルーターです。
100MBで世帯数が多いからとはいえ、どの世帯も私のように１時間経っても2時間経っても開けない状況なのでしょうか？
一瞬開けたと思っても、パソコンをシャットダウンや再起動するともう使えません。ルーター等の電源を切ってつけても同じです。
どうぞよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

tamu1129 · ベストアンサー

開通させただけではダメですよ

言っているエレコムのルーターにPPPoE接続の回線認証設定を行わなければなりません

この作業やっていませんよね？

その状態ではIPv6サイトとして作られているyoutubeやgoogleサイトの利用は出来ますがyahooニュースなどのIPv4サイトとして作られているページの参照は出来ません

ぷららv6エクスプレスというサービスに申し込みしている場合にはこの設定が不要になる事がありますが、これも切り替えがいつ行われるかは未定なので一旦はPPPoE接続設定で利用する環境を作る必要が出てきます

まずはルーター動作させている機器にPPPoE接続設定を行ってください

お礼

詳しく説明してくださり、本当にありがとうございます。
やってみます。

補足

ありがとうございました。
今朝、接続できました。
本当にありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://shinkoku.yayoi-kk.co.jp/Home
にアクセスでないって事でしょうか？

検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6の優先度を疑う
https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000
を確認するとか。

お礼

ありがとうございます。
はい、弥生その他いろいろ出ませんでした。
確認してみます。

回答No.1

i4004i

エレコムと、VDSL機器の型番をお知らせください。

お礼

お返事遅くなり、大変申し訳ございません。
ありがとうございます。
エレコムの型番は
WRC-1167GEBK-S

VSDLは
VSDL〈N〉B-100E
です。