液晶が白黒のまま直りません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J7300CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　ファームウェア中に電源を切ってしまい、液晶が白黒の状態になりました。パソコンとつなぐ予定がないので治し方がわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　つかいません　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェアの更新中に電源が切れた場合の対処方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872
みたいな状態ってことですね。確かにその状態だとPCに繋いでファームウェアを更新し直すしか無いですね。
PCが無い環境だと

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出す形で直して貰うしか無いかと。

保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。
但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。
保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。

とありますがユーザーの操作ミスでファームウェア更新中に電源を切ってしまったって状態だと保証期間内（購入1年以内）でも恐らく有償修理扱いになるかと。その場合、

修理費 25,300円
送料（送込修理サービス）3,300円

が修理内容に関係なく一律で掛かります。例えファームウェアの修復のみでもです…

回答No.2

are_2023

ファームウェアというのは機器（プリンター）を制御する大元のソフトです
例えば電源ボタンを押した時に何をするかがプログラムされています
ファームウェアのアップデート中はファームウェアを書き換える機能以外は一度削除され新しいファームウェアが書き込まれます
途中で中断すると書き込みも途中で終わっており正常に機能できません
新しいファームウェアを受け付ける機能も動いてない可能性があります

何もない所にファームウェアを書き込むのはメーカーしかできません
メーカーに問い合わせてどうするべきか聞いてください

回答No.1

noname#262026

この問題を解決するためには、ファームウェアのリセットが必要です。通常、このような問題はファームウェアのリセットで解決されることがあります。以下の手順で試してみてください：

プリンターの電源を切ります。
プリンターの電源を入れると同時に、メニューボタン（または類似のボタン）を押し続けます。これにより、プリンターのファームウェアリセットモードに入ります。
リセットモードに入ったら、表示されるメニューを操作してファームウェアを初期化します。具体的な手順はプリンターの取扱説明書を参照してください。
これによって、プリンターのファームウェアがリセットされ、問題が解決される可能性があります。ただし、リセットの手順やメニューがプリンターごとに異なる場合があるため、取扱説明書をよく確認してください。
これでもわからない場合は電気屋に連絡してみてください。