brother mfc-j6983 インク

質問

■製品名を記入してください。
【brother mfc-j6983　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新しいインクカートリッジを入れても認識しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

新しいインクカートリッジが悪いのかどうなのかを確かめるために、
交換前のインクを入れてみて交換の表示が出るかを確認してください。
でれば、新しいインクの不具合だと分かります。
尚、互換インクは不具合を起こす原因になるかと思いますので、
使用を控えたほうが良いかと思います。