ソースネクスト製品をDLして開くとエラーが出る

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
B’ｓ動画９

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WINDOWS １１

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
DLしたファイルを開くとランタイムエラーで開かない
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

Kaneyan-R

肝心の「エラー」が書かれていないので、対処方法も一切判断出来ません。

回答No.1

ware121

再度、ダウンロードを試してみてはいかがですか。