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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：（追加質問）プリンターの不具合）
プリンターの不具合でインクを検知できません
「ソフトウェアのアップデート」の追加質問です。
このQ&Aのポイント
- 純正のインクカートリッジをつかっていますが、この度、インク残量が無いメッセージが点灯したので、いつも通り交換したのですが、「インクを検知できません」と表示され、何回もやり直しても表示が繰り返すばかりで、現在、印刷不能の状態で困っています。
- お使いのプリンター（DCP-J982N）で純正のインクカートリッジを交換した後、インクを検知できずに印刷できない状態になりました。インクを何度かやり直しましたが、表示は変わらず、印刷ができません。どうすれば問題が解決するでしょうか？
- プリンターのインクを交換した後、「インクを検知できません」という表示が繰り返し表示され、印刷ができない状態になりました。純正のインクカートリッジを使用しているため、交換の方法に問題はありません。どのようにすれば問題が解決するでしょうか？
- hjra3903to
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
内部故障の可能性が高そうですが 古いインクタンクは捨てた？ そのインクを装着した場合は？ インクタンクを差し込んだ状態（エラーが出たまま）でコンセントを抜き１０分ほど待ってから通電起動させてみる インクを抜いた状態で同様の作業を行ってみる 症状が変わらない場合は内部故障になってしまいます 要メーカー修理 古いインクは認識する 新しいインクを認識しない場合はインク購入店に相談してみて下さい 純正品でも稀にエラー品が出回る事もあります
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n こちらですね。 インクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。 また念の為、新しいインクカートリッジを買ってきて取り付け直してみるとか。
お礼
いろいろなアドバイスありがとうございました。 新旧インクを交換して確認、電源off、ICチップ端子の掃除 など行ないましたが、同じメッセージでした。購入後4〜5年経過なので、新規買い替えの方向で考えたいと思います。