ビデオ番号について

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
ビデオ
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　提供中の表示されている作品が探しても見当たりません。ビデオ番号も表示されてないので、提供中なのかそうではないのか知りたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたがひかりTVをお使いになっており、提供中であるはずの作品が見つからないというお悩みに遭遇していること、理解いたしました。ビデオ番号が表示されていないとのことですが、まずは以下の手順を試していただくことをお勧めします。

1. ひかりTVのメニュー内の検索機能を使用し、作品名で直接検索してみてください。作品名が正確でない場合、類似の単語や作品に関連するキーワードでの検索で、思いがけない方法で見つかる可能性があります。

2. ビデオオンデマンド(VOD)サービス内でカテゴリ別やジャンル別に並べ替えを試すことで、目当ての作品が見つかることもごくたまにあります。特に新着作品や人気作品のセクションをチェックしてみると良いでしょう。

3. ひかりTVのサポートページやよくある質問(FAQ)セクションを参照して、同様のトラブルやその解決方法について確認してみてください。他のユーザーも同じ問題を経験しているかもしれません。

4. もしそれでも解決しない場合や、より直接的なサポートを求めたい場合は、ひかりTVのカスタマーサービスに連絡を取ってみてください。公式ウェブサイトには連絡先が記載されており、専門のスタッフがトラブルの解決に向けてサポートしてくれます。

提供中の作品が見当たらない理由としては、システムの更新中に一時的に表示されない、作品名が変更になっている、ライセンスの関係で一時的に視聴できなくなっているなど、様々な状況が考えられます。しかし、これらについてはひかりTVのオペレータやカスタマーサポートを通じてのみ確認や解決が可能となるため、是非上記の手順を試してお困りの問題を解消していただければと思います。あなたの作品探しの早期の解決を願っております。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

ありがとうございます。 参考になりました 早速試したいと思います 助かりました。

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