パナソニックTV プライムビデオをマイクでリクエス

質問

アマゾンプライムビデ0を見たいのですが
TVのリモコンにマイクのマークがあるので押して「ホームアローン」「トップガン」等絶対に見えるタイトルを言っても「わかりません、ごめんなさい」としか言いません。amazonにログインして、TVに出ているパスワードを入力しました。
どこか設定をしないといけないですか？

回答No.2

asciiz

リモコンを、TV本体にBluetoothペアリングしているでしょうか?

電源オンオフや、チャンネル選択などは、ペアリングせずとも赤外線の方で指示できるのですが、音声認識はデジタル化した音声データを受け取るためにBluetooth通信を必要とします。

通常は、初めてTV&リモコンを使うときに自動ペアリングされるそうなのですが…。
Bluetooth接続されているかどうか、以下を参考に確認・再ペアリングしてみてください。

＞リモコンが反応しない、リモコンで操作できない
＞https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/em/th_65_55_48mz1800_jp_em_s_files/part354.htm

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リモコンがきちんとペアリングされてるとして。
TV基本の「音声操作」は、あらかじめ決められた特定の単語(音声コマンド)にしか反応しないようです。

＞設定と音声コマンド | 4K液晶・有機ELテレビ ビエラ
＞https://panasonic.jp/viera/voice/howto.html#02

その中の「アプリケーションの起動」には次のようにものがあります。
＞「YouTube」「テレビ」「ホーム」「インターネット」

…ひょっとすると、amazon prime video 用の音声コマンドはないのかもしれません。

でもここで、音声アシスタントを「OK Google」または「amazon alexa」に変更できるようです。

＞チャンネル変更もネット検索も「声」で操作できる！ | 4K液晶・有機ELテレビ ビエラ
＞https://panasonic.jp/viera/voice.html

音声アシスタントを「amazon alexa」に切り替えれば、prime video の作品も検索できるようになるでしょうか?
まあその場合でも「○○をプライムビデオで検索」みたいな音声コマンドを言わないといけないのかもしれませんが。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたの問題について理解しました。お手持ちのパナソニックのテレビでアマゾンプライムビデオの音声コントロール機能が上手く機能していないのですね。音声機能が適切に機能しない原因は何点か考えられますが、まずは以下の点を確認してみてください。

1. 音声認識の設定を確認する: テレビの設定メニューにアクセスして、音声認識機能が有効になっているか確認してください。また、利用可能な音声コマンドのリストを見て、使用しているコマンドがサポートされているかを確認しましょう。

2. ネットワーク接続をチェックする: 音声機能はインターネットに接続されていないと動作しない場合があります。テレビが正しくインターネットに接続されているかを確認してください。

3. アマゾンプライムビデオのアカウント確認: テレビでアマゾンプライムビデオアプリに正しくログインしていることをもう一度確認してください。アカウント情報が正しいことを確認し、アプリが最新状態になっているかもチェックしてみてください。

4. モデルの対応状況を調べる: お持ちのパナソニックのテレビモデルが音声認識をサポートしている最新のファームウェアバージョンになっているかを確認してください。必要ならばテレビのファームウェアをアップデートすることで、問題が解決することもあります。

5. マイクの状態を確認する: リモコンのマイクが正常に機能しているか、リモコン自体のバッテリーが切れていないかも確認してみてください。

これらの基本的なトラブルシューティングを試しても解決しない場合は、テレビの取扱説明書を参照するか、パナソニックのカスタマーサポートに直接お問い合わせいただくと、より具体的な解決策を得られるかもしれません。

最後に、音声コマンドが正しく機能しない場合は、テレビやアマゾンプライムビデオのアプリで手動で検索を行うことも可能です。リモコンのナビゲーションキーを使ってタイトルを直接検索してみてください。それでも十分便利な方法です。お役に立てれば幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/