インクを検知できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　ブラザー　DCP-J973N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　何度入れ直しても全色　インクを検知できませんとなる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows１０　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

すべてのインクを取り外してACコードを抜いて30秒ほどしてから
ACコードを挿して電源on、黑インクから取り付ける。

ダメなら
ACコードを抜いてすべてのインクを取り外してACコードを挿して電源on、
そして黑インクから取り付けてみる。

を試してみてください。

回答No.1

toratora（@aasjetto）

純正でないと感知しません