住所変更に際して

質問

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【引越のため光回線の手配を行ったのですが数か月対応に時間がかかる場合があると説明あり。
その期間のTVサービスが視聴負荷となるのですが、視聴料の発生があるかどうかを確認したいのと、開通までの料金を止める方法があるかをご存じの方がいれば教えてほしいです】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

契約プランによって異なるようなので
ログインして確認、チャット等で相談されてください。

＞引越しに伴う手続きについて、ご契約プランごとにご案内します。
お客さまのご契約プランを選択してください。
POINT
ご契約プランがわからない場合はこちらを参考にしてください。
提携プロバイダは、OCN、NURO、BIGLOBE、So-net、ASAHIネット、@nifty、BB.excite、@T COMです。

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=182&cid=help_00021

https://www.hikaritv.net/support/cancel/moving/

お礼

連絡ありがとうございます。 確認してみます。

Powered by GRATICA