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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：複合機のスキャンが　作動しない（接続中のまま））

複合機のスキャンが作動しない（接続中のまま）

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6710CDWの無線LAN接続後、複合機での読み取りスキャンができないためメール送信添付ができない。
  • Windowsを使用し、無線LANで接続しています。
  • 関連するソフト・アプリは特にありません。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.1

>無線LAN親機取り換え後　 一般に [PC]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[プリンター] のように繋いでいてルーターを変更した場合、 1.PC側から区間1の再接続 2.プリンター側から区間2の再接続 3.PCにてプリンターのポート再設定（Windowsの場合。ドライバーの正しい削除とPC再起動、ドライバーの入れ直し） の3工程が必要です。 質問文からは、 2.を正しくできたのか、 3.を実施しているのか、 を判別できません。 また、2.3.の手順を確認するうえでも、 >Windows →Windowsのバージョンは10/8.1/7のどれ？ 64/32bitの別は？ >BUFFALO →機種名がわからなければ確認や説明ができません。 といった情報が不足しています。 まず2.を正しく行うことができたら、 a.プリンターの電源を切って（指示があるまでオフのまま） b.アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 c.パソコンを必ず再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ） d.フルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf013760_000&flang=1001&type3=11 e.下記の差分を適用する ※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf013155_000&flang=1001&type3=1043 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf013166_000&flang=1001&type3=1285 Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 により、再構成してみてください。

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