ひかりTV お手がるプラン

質問

ひかりTVのお手がるプランを変更して、基本プランに戻りたいのだが
手続きがわからない。以前は電話でしかできないという対応であった。
サポートの電話で対応を願いたい。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

okok456

質問されている
OKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティなので　ひかりTVには伝わりません。

契約プランを変更　は　よくある質問に
「ご契約プランの変更方法について、ご契約プランごとにご案内します。
お客さまのご契約プランを選択してください。」と
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e5169794e505a47304b636d6f3875786d45504736585565503036772b326957553836736738564b6a7861593d&kindId=-7&category=71&categoryNot=0&word=&listNo=0&cntPerPage=10&page=1&totalCount=7&type=0&search=7&sort=0&order=2&attributeSearch=&contentsId=224

ひかりＴＶカスタマーセンター　の電話番号は
2023年10月11日（水）から変更されています。
電話で契約プラン変更を受け付けるかは分かりませんが
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html