ひかりTV for NUROでのプラン変更について

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
専門チャンネルプランに加入していますが、チューナーから基本プランに変更できません。（選択肢に基本プランがでてこない）

どうしたら基本プランに変更できるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

こちらは一般人の答えるサイトですので
予めご了承ください。

契約状況が判りませんが
＞2ねん割適用中の場合、利用開始月より 23 か月以内に「基本放送プラン」に変更した場合、違約金として 10,000 円（不課税）が請求となります。

https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge9292.html

＞契約プランを変更したい

ご契約プランにより変更方法が異なります。
・Web IDでひかりＴＶをご利用の方(2022年6月30日以前にご契約)
・OCNやNUROなどの提携プロバイダ経由でご契約の方
チューナーの操作でプラン変更できます。
※同月内のプラン変更は1回までとなります。

※ひかりＴＶの申し込み月と同月のプラン変更はできません
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=224