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「二重の安心」のアクティベートについて

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品 ZEROスーパーセキュティ 二重の安心 Powered by FFRI yarai ▼パソコンのOS(例:Windows10など) Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 二重の安心 Powered by FFRI yaraiを以前から利用していたのですが、 ①CPUを交換した ②OSのクリーンインストールを行った (「二重の安心 Powered by FFRI yarai」のアンインストールを未実施) ③再インストールしてアクティベートを試みた ④この過程により、購入したライセンスが「アクティベート上限を超えた」としてアクティベートを行えなくなっていました。 二重の安心 Powered by FFRI yaraiは1台のPCに利用可能ということですが、これはcpuを交換したことで完全に別PCとしてカウントされてしまい、同ライセンスでは復旧できないということでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1156/2720)
回答No.1
y_sakuraba
質問者

お礼

ご案内ありがとうございます。早速確認をした結果、他のPCで使っているライセンスと混同していることがわかりました。スーパーセキュリティと違いマイページからライセンスの解除はできませんでしたが解決いたしました。

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