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PCを立ち上げるとエラーっぽい文章が出てきます

うちのPCは 15.6型 ノートパソコン NEC LAVIE Note Standard NS100/NSシリーズ Windows10 PC-NS100NS OSは64ビット です。 昨日 電源を入れてPCを立ち上げると いつものようにデスクトップの画面が出てきた時に なぜかエラーみたいな文章が出てきます。 バツ印があって、その右側に、 「 `C:¥Program Files¥Windows Apps¥B6AACE30.65230220791FC_3.24.24.0_X86_j70nfc1zbn6j...¥lBLauncher.exe` が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してからやり直してください。」 という文章があり、その右に「OK」があるので そこをクリックしたら そのあとはいつものようにPCは使えてはいるのですが、再起動して 再び立ち上げてみても やはり 今の文章が出てきます。マイページからNECに問い合わせしようとしたら 以前はちゃんと開いてたはずのマイページが開けなくなっている・・という別のトラブルも出てきてしまい、あせっています。とりあえず 上の文章について解決策を知っている方がいらっしゃったら教えていただけるとありがたいです。これは一体なんなんでしょうか?

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  • tkkz55okwv
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回答No.1

おそらく、 「インフォボードアプリ」 が削除されたりしたか、 うまく起動できなくなっているようです。 以下のページの「再インストールする方法」を参考に 再度、インストールしてみてください。 NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 019921 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019921 もし、「LAVIEアプリナビ」自体がなくなっていた場合は 下記のページを参考に、 インストールしてみてください。 NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 019897 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019897

mainichisusi
質問者

お礼

夜遅くに お手をわずらわせてすみませんでした。原因がわかっただけでもほっとしました。ありがとうございました。

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