Windows11で印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J957N-W　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷ができない。特に黒が全く印刷できない　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【wordなど　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509 · ベストアンサー

印刷品質チェックシートを印刷してみてください。
黑インクが目詰まりしているのではないでしょうか？
簡単には回復しないですが、ヘッドクリーニングを複数回行ってみてください。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.dbkl01psqklwhzaa-48&__camsid=dbkl01psqklwhzaa-48&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1709903496132&c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&_ga=2.16416502.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.49003220.1709613714.cjwkcaia_5wvbhbaeiwaztcu7_q_l8rw1csyyejnbhoitkv4wjtbq4qeg8dr5lsofzwozus-dic87hoch9aqavd_bwe
ユーザーズガイド 基本編
101-102ページ

お礼

are_2023様 ご回答ありがとうございました。 助かりました。

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回答No.2

okok456

Windows11以外のパソコンは印刷できるなら
ドライバーを削除し再度インストールしてみてはいかがでしょう。
下記URLからフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードされ
インストールをおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&os=10068

Windows11 PCのみで利用で通信エラーが発生しているなら
無線LANルーターの電源OFF/ONで改善することがあります。

無線LANルーターの電源OFF/ONでも改善しない場合は
接続方式をUSBケーブルでの接続、あるいは有線LAN接続に変更をおすすめします。
有線LAN接続は無線LAN接続と同じように複数の機器で利用できます。
パソコンが無線LANルーターと無線LAN接続でも有線LAN接続を利用できます。

接続方式変更方法はbrother　Q&Aを参考に
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760/

理由：
DCP-J957N-Wが使用する無線LAN　２.4GHｚは遠くまで届く反面、家電や近所の無線ＬＡＮの電波干渉を受け易いようです。
https://kosnetwork.co.jp/special/denpa20211209/

我が家の場合近所の無線ＬＡＮ　２.4GHｚと混信していたので
有線LAN接続に変更しました。
調べたのはフリーソフト　wifiアナライザーです。

お礼

okok456 様 ご回答いただき、ありがとうございました。

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回答No.1

are_2023

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
ここからWindows11用のドライバーを入手してインストールしてください