インクジェットプリンター複合機が出力しない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J739DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　二日前から出力しなくなり代わりにpaper port SE14
のアイコンが下に出た。クリックすると印刷データが入っているが印刷をクリックしても出力しない。paper port SE
14は知らぬ間にインストールされていた。どうしたらよいのでしょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows１１　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　paper port SE14
　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

quindecillion · ベストアンサー

PaperPort™ インストールツールというものがインストールされていると思います。付属品のスキャナのドライバーと一緒に入ったものだと思われます。

メーカーのドライバーのページです。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10068
「フルパッケージ」ではインストールされます。
インストール時にカスタムインストールの機能がある場合、チェックを外すことでインストールを回避できます。
または「プリンタドライバ、スキャナドライバ」だけですと「PaperPort™ インストールツール」はインストールされません。

削除するには左下の窓（Windowsアイコン）を「右クリック」「設定」「アプリ」「インストールされているアプリ」
もしくは
「コントロールパネル」「プログラムのアンインストール」からソフト名を探していただければ削除できますので、ご確認お願いします。

念のため、印刷時の出力先が設定されたプリンターになっているかの確認は一度お願いします。

プリンターに関するものを全てアンインストールしていただくことが一番手っ取り早いと思います。

ご参考になれば幸いです。

回答No.1

okvaio

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-5E6179F0-785A-4F30-A5C9-ED672D4DA7E0_1.html
Windows 7、Windows 8、 Windows 8.1およびWindows 10をサポートしています
とありますので、OSが合っていないのかもしれませんね。
win11にバージョンアップしましたか？