うるう年キャンペーンで 特打ダウンロード購入

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
うるう年キャンペーンの無料　特打ダウンロードを誤購入
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Win 11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無料キャンペーンの商品　うるうどし特別無料キャンペーン　特打式　ダウンロード　購入に際し　支払い項目欄で　うるう年キャンペーンの項目が出てこなくて　結局　誤って　正式代金で購入してしまいました。キャンセルと
再度　キャンペーン項目の出てくる方法の説明がしてほしい。
キャンペーン期間は本日の3月３日まで有効ですから、期間切れではありませんでした。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

tonmatangu

ダウンロード版でも、パッケージ版（CD-ROM、DVD、USBメモリ版）の製品と同様に 安心サービスがご利用できます。
その場合、インストールしたソフトウェアをアンインストールしていただくことが条件です。

3／3日迄だから今日中に買えなければ、
下記にうるう年キャンペーンの状況を書いて連絡しておいた方が良いのでは、
連絡しておけば注文しているのだからソ－スネクストでキャンペーン価格にしてくれるかもです。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

暖かい回答ありがとうございました。 ソースネクストから代金返却の案内が来ました。ホッとしました。 しかし、なぜうるう年キャンペーンが期間内なのに利用できなかったのか、ソースネクストでは一切の弁明がありませんでした。

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回答No.1

ware121

「注文をキャンセルしたい」を参考にしたらいかがですか。注文をキャンセルできない場合は、問い合わせするしかありませんが、「特打式」終了まであと４時間しかなく回答が間に合わなと思います。キャンセルできれば、案内のとおり「商品をカートに追加後、「ご注文方法の指定」画面で「うるう年クーポン」を選択して、「ご注文の確認」画面に進む。

注文をキャンセルしたい　→　https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/797/~/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84