【DCP-J926] はがき印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J926　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがき印刷をしようとしてPC、printer共に用紙をハガキに設定し、スライドトレーを奥にセット、ガイドを合わせる。印刷コマンドを送るとPCからはA4となり用紙不一致エラーでダメ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Windows2019　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10825
を参考にして見るとか。

お礼

文書作成時にWordでその他設定で、ハガキ、 １００×１４８に設定して進めました。 結果的にはwordのサイズ設定で、ハガキにしないとダメだったようです。 ご丁寧にありがとうございます。

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回答No.3

papis

プリンタードライバーは、
「ブラザー製オリジナルドライバー」が適用されていますか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/

OS標準ドライバーだと、
IPP PrinterDriverなどの名前で登録されることがあり、
給紙装置や用紙種別の概念がプリンターに指示できないため、
用紙不一致エラーになっていることが考えられます

お礼

念のため、関連ソフトをインストールし直しました。それでもだめでした。 ありがとうございました。

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補足

ブラザーユーティリティより最新ソフトをインストールしました。
でもダメでした。
どうもありがとうございます。

回答No.2

okok456

どの段階でPCで用紙をハガキに設定されているのでしょう？
印刷を選択し　「プリンターのプロパティ」あるいは「プロパティ」を選択し
DCP-J926の　印刷設定の　用紙サイズで「はがき」を選択
もしくは
「おまかせ設定」で　はがき印刷　を選択していますか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10883#win

Windows2019？　Word2019　ならば
NEC　Q&A
Word 2019で、年賀状/はがきの文面を作成する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021628
Word 2019で、年賀状/はがきの宛名面を差し込み印刷で作成する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021396

お礼

ご回答の用紙設定は、文書作成時にwordの用紙サイズ欄の一番下のその他設定で、 ハガキ、１００×１４８に設定しました。 そして印刷時に、お任せ設定のインクジェットはがき通信面を選択して進めました。

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