- ベストアンサー
中古車の納期が遅れての納車について
中古車は、新車とは違って家までは届けてくれないのでしょうか。 今日、登録して明日納車(私が引き取りに行く)の予定だったのですが、車両に不具合が見つかったと連絡がありました。 部品が届くのが夕方。 運悪く、３連休で陸運局もお休み。月曜日は販売店の定休日です。 15日に塗装修理完了の連絡があったのに、１週間あれば車両整備も出来ただろうに、登録に行って不具合見つかったなんて何してたんだろう？と思います。 今まで乗ってた車は、明日、買取業者が引き取りに来てくれます。 延期は考えておりませんので、代車を用意してもらわないと困ると伝えました。 販売店が自宅から40分以上はかかる場所なのですが、誠意を持った対応をして欲しいし、１日でも早くしてもらいたいので、仕事のある日だったら届けてもらえないのかなと思いました。
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
予定通りに納車されないのは困りますよね。 確かに状況を聞くと何やってたんだと思うのもわかります。 ただ、事前の検査では問題なくても車両を持ち込んだ時にたまたまバルブが切れてしまった、という可能性もゼロではないと思うのでそこは強く出すぎないほうが良いと思います。 10年位前に中古車を買ったときは家まで届けてくれました。 でも今はわかりませんしお店によっても対応は違うでしょうから何とも言えません。 あくまで私の場合ですが、まずは買い取り業者に引き取りを延期してもらうように伝えると思います。 それが難しいのであれば代車の要求をするかもしれませんが、どんなに相手が悪いと思っても強く出すぎないようにした方が良いと思いますよ。 むしろ貸しを作るくらいのつもりで対応されたらどうでしょうか。 （納車後の故障を割引修理してもらうとかできるかも？）
その他の回答 (3)
届けてくれるかどうかのルールがあるわけじゃないです なので交渉ですね 私なら「納期がこれくらいズレたんだし、納車は頼めるよね」でお願いしてしまいます 拒否されたら諦めますかね、今後のお付き合いもあるので。 交渉術にたけているならば余裕でしょう
お礼
ありがとうございました。
- t_ohta
- ベストアンサー率38% (5241/13712)
新車でも自宅まで納車してもらうと費用が掛かる時代です。 中古車なら尚更無料で自宅まで納車は無理でしょう。
- ogi_3
- ベストアンサー率17% (3/17)
中古車屋にディーラーと同じサービスを求めるのは、無理な注文だと思います。
お礼
補足
ありがとうございます。 最初は、 「16日頃までには納車可能。」 次に、「第３週になりそう。」 やっと、22日に登録となって、今日の10時30分に延期の連絡があり、呆れてしばらく声が出ませんでした。 引き取り業者さんは、だいぶ待ってくれたので引き取りの延期はしたくありません。 それも伝えたうえで代車をお願いしました。 これからは、自社工場を持たない中古車販売店では買わないように気をつけます。 前回のお店は何も疑問点も不満もなかったですし、車も一度も不具合なく乗れました。