MFC-J7300CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7300CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーをインストロールできない。ダウンロード中にエラー0ｘ00000709と表記されそのまま無視しても結果的にプリンターを認識してくれません。
プリンター、ＰＣともにＷｉ-Ｆｉを認識しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Win 11
　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線ラン　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
にある

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバをインストールしているのでしょうか。

プリンタードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068&dlid=dlf106285_000&flang=1001&type3=408
こちらのドライバをインストールしてみるとか。

お礼

プリンタードライバーのインストロール、手動入力で認識できました。 大変苦戦していただけに助かりました。 ありがとうございます。

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回答No.2

Nebusoku3

ドライバーは次のサイトから入手されようとしていますか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
ダウンロード自体ができないのですね？

ウィルスバスターか何かが邪魔を字ている可能性があります。
次のどちらかを試してみては如何でしょうか。
１）Googleを使ってダウンロードしてみる。
２）ウィルスバスターを一時的に止めて、ダウンロードが完了した後で再開する。

参考：エラー0ｘ00000709とは次のようなものです。　但し、この解決方法は難しいかもしれないです。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/printing/error-0x00000709-use-cname-record

回答No.1

gokukame

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13451を確認しましょう。