LC211 Yインク純正なのに認識しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　LC211-4PK　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　何度も出し入れしても認識せず、新規購入したら認識した。Yインクの不良品はどこに送れば良か？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　windows11
　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　usbケーブル　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　Jco電話
　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

不良品はメーカーに送らずに買った販売店に持って行くのが常識ですよ。

回答No.2

couchadaisuki

購入店に初期不良で相談すれば交換してくれるはずです

回答No.1

121CCagent

LC211-4PKはどこで購入されたのでしょう？
購入先に相談することになるかと。

https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZC90400447/
例えば上記なら

https://direct.brother.co.jp/content/guide_07/
を参考にすることになります。