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純正インクが認識されません。
■製品名を記入してください。 【MFC-J720D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正インクの黒が無くなったので新しいいインクを挿入したのですが認識してくれません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- gorogoro1970
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj720d こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） と修理は出来ません。 何度かインクカートリッジを取り付け直して見るとか。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。あとは新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けて見るとかでしょうか。 それでもダメなら修理が必要な状態です。既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタ自体を買い替えることになるかと。
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- gokukame
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2013年10月上旬 発売の古い機種。色々やってもダメなら買い替えましょう。
お礼