ココフォト5について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
心に響くフォトムービー5
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Windows10
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動画変換かけると
画面が閉じて出力されない。

全部で8シート作って
それを一つの動画にしたい。

最後の２つのシートだけDVDに焼けない。

動画を7個目のシートに入れた。
形式はMP4です。
動画の形式は何にしたら良いのですか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたの相談内容に基づいて、こちらでアドバイスを差し上げますね。

まず、あなたが使用している「心に響くフォトムービー5」での動画変換時に画面が閉じてしまい、最後の2つのシートの動画をDVDに焼くことができないとのことです。

この問題に対処するために、以下のステップを試してみるとよいかもしれません。

1. ソフトウェアアップデートを確認
- 「心に響くフォトムービー5」が最新のバージョンであるか、まず確認してください。古いバージョンは互換性やバグの問題を抱えることがあります。

2. 動画ファイルの確認
- 使用している動画ファイルが破損していないか、別のメディアプレイヤーで開いて確認してみてください。また、ファイルの形式がプログラムでサポートされているものであることを確認してください。

3. 別の形式での出力を試す
- MP4は一般的な形式ですが、場合によってはデータレートやエンコードの設定によってエラーが生じることがあります。異なる形式（例えばAVIやMOV）で出力を試して、問題が解決するかを確認してください。

4. PCのリソースを確認
- 動画のエンコードやDVDに焼く作業はリソースを多く消費します。他のアプリケーションを閉じて、最大限のリソースを利用できるようにしてから再度試してみてください。

5. ソフトウェアの再インストール
- インストール時の問題が原因でエラーが起きている場合もあります。ソフトウェアをアンインストールしてから再度インストールすることで、問題が解消される可能性があります。

6. サポートセンターへの問い合わせ
- 上記のステップで問題が解決しない場合、直接「心に響くフォトムービー5」のサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。詳しい情報やエラーログを提供して、専門家からのサポートを受けることが最も適切な対策となります。

もし、あなたが疑問を持っていることや追加で困っていることがあれば、お気軽にさらに詳細な情報を共有してください。それを元に、もっと具体的な提案を差し上げることができるかもしれません。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/