インストールできない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　fax2840　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーがインストールできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　USBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax2840
こちらですね。

プリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax2840&os=10068&dlid=dlf013982_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバのインストールをして見るとか。

回答No.1

sidebank201509

どの段階でインストできないと判断に至ったのでしょうか？

かんたん設置ガイドではCD-ROMからインストとありますが、現在はネットからosにあったものをダウンロードです。

まずは、下記からアンインストールツールを実行してください。
次にフルパッケージをダウンロードしてインストですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.feqcogmgdc.hsfqpokccmzrimaa-93&__camsid=hsfqpokccmzrimaa-93&__camvid=feqcogmgdc&_c_d=1&_ct=1707042564008&c=jp&lang=ja&prod=fax2840&_ga=2.76281813.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.183341268.1706151679.cj0kcqiah8otbhcqarisaikwb69azbm7g80c8ry-ipgyz0v2tchs_oy6nnvbmjl9geay8ho9ctwllukaahahealw_wcb&os=10068

注意事項
インターフェースケーブルに接続している場合には、本機の電源を抜き、コンピュータと本機の接続を切り離してください。

インストールを行なうには、アドミニストレーターとしてログオンする必要があります。

ドライバーをダウンロードしているときや、
インストール中には、 ”ユーザーアカウント制御” の画面が出てくることがあります。

そのときは 「許可」 または 「続行」 ボタンをクリックしてください。
（アドミニストレーター以外の権限でログインしている場合は、 アドミニストレーターのパスワードを入力し ｢OK｣ ボタンをクリックすることで操作を進めることができます。）