HHKB Studio キー押下状態勝手解除

質問

HHKB Studio （firmware version B0.07にて）
【Control】＋右【Shift】を押しながら、矢印操作(Fn + {";", "'", ".", "/"｝)
し、【Control】を離すと、右【Shift】キーの押下状態が解除される。

※Excel利用時に多用するオペレーションであり、とても困っています。
※左【Shift】では、問題なさそうです。
※HHKB Professional HYBRID Type-S では、同じオペレーションをしても、この事象は発生しません

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

ご相談の内容について理解しました。HHKB StudioのファームウェアバージョンB0.07で、特定の操作において右Shiftキーの状態が期待通りに動作しないというお悩みですね。Excelでの作業に影響が出ており、これは確かに効率的な作業を妨げる問題となります。

まず、問題の切り分けとしては、左Shiftキーでは事象が発生しないこと、そしてHHKB Professional HYBRID Type-Sでは同様の操作に問題がないという点が重要な手がかりです。これらはファームウェアのバージョン、もしくはHHKB Studioの特定キーの挙動に関わる問題である可能性が高いと指摘できます。

解決策として以下の手順をお試しください。

1. ファームウェアの更新：HHKBの公式サイトから最新のファームウェアが提供されていないかを確認し、提供されていれば更新してください。改善が見込まれます。

2. キー設定の確認：HHKB専用のキーマッピングソフトウェアがあれば、それを使用して右Shiftキーの挙動を確認し、設定の誤りがないかも検討してみてください。

3. キーボードのリセット：色々な設定を変更した後であれば、設定を工場出荷時にリセットしてから再度設定を試してみるのも一つの方法です。

4. サポートへの問い合わせ：上記の方法で解決しない場合、HHKBのサポートへ直接問い合わせを行い、ファームウェアのバグの可能性や対応策を問い合わせることをお勧めします。

問題解決の糸口が見つかることを願っております。Excel作業の効率化につながるよう、迅速かつ適切な対応が取れることを心から願っております。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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