HHKB Studio ショートカットが効かない

質問

本日HHKBStudioを購入し、使いはじめました。MACユーザーです。
コントロール＋C/V/Bなどのショートカットが効かなくなりました。
・はじめはどのアプリケーションでも操作できていました
・はじめはPowerPointで効かなくなり、次はChromeで効かなくなりました。
・Excelなどの他のアプリケーションではショートカットが効きます。
・右クリックでのコピペなどはできます。
HHKB初購入組でして、困ってしまっております。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
でしたら、直接メーカーにお問い合わせされたほうが良いような案件ですね。
お役に立てることができず申し訳ございません。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

キーの入力中にDipスイッチ設定やキーマップ設定が初期化される
↓↓↓↓↓
https://faq.pfu.jp/faq/show/3785?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=143&commit=&keyword=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96&page=1&site_domain=hhkb&site_id=4&sort=sort_keyword&sort_order=desc

また、Dipスイッチを今のモードから変えてみる（Win→MacまたはMac→Win）とか。
キーマップはそれぞれ独立して設定できるので、他方を触ってなければControlキーは初期の位置のままだと思います。

補足

実際にやってみましたが、解決しませんでした。PowerPointとChromeだけでこのような現象が起きており、DIPスイッチであれば、全てのアプリが共通してショートカットが動かなくなるかと思います。
とはいえ、ショートカットを覚える事ができました。ありがとうございました。

回答No.1

redslove10

再起動しても同じでしょうか？
その場合、キーマップ変更ツールで、キーマップの初期化を試してみてはいかがでしょうか？

補足

出荷状態に初期化しました。その後PCも再起動しましたが、ダメでした。
HHKBでないキーボードを使用すると普通にショートカットが機能します。
なぜだろう・・・
アドバイスいただき、ありがとうございました。