動作しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

エレコム AC充電器(4．8A/Aポート×4) ホワイトフェイス
・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

MPAACU13WF

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023/12/30

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

2023/9/29にエディオン五日市にて購入しました。本体以外は全て破棄して保証書等はないのですが購入履歴は残ってます。
全く使用が出来なくなり充電不可です。
保証書がなければ交換は難しいのでしょうか？
あまりにも故障が早すぎます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/MPA-ACU13WF.html
こちらですか。他の方が回答されていますが

>2023/9/29にエディオン五日市にて購入しました。
とあるので購入した店舗に持ち込んで見ましょう。
ただ保証書が無いと「保証期間：1年間」の保証は受けられないといわれる可能性もあるかも知れません…

回答No.2

gokukame

こう言う質問は製造メーカーではなくて買った店に持ち込んで確認してもらいましょう。

回答No.1

iyonohanamuko

非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いです。購入履歴が証明されれば保証を受けることは可能かと存じます。
（私はポイントカードでの購入履歴で対応してもらったりしました。）
とりあえず、購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？