らくちんプリント開かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
・らくちんプリント・バージョン（らくちんプリント3.0）
質問です。らくちんプリントをクリックしても立ち上がらず、くるくる回る画面のままです。アンインストールして再インストールすれば立ち上がるので
使用する際、毎回、その作業をしています。どうすれば、アンインストールしなくても立ち上げるのかご教示頂けると幸いです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/
こちららですね。
Windowsでインストール版を使っているなら
「らくちんプリント3.0」を終了させた状態で

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\rakuchinprint3
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Rakupuri

ってあたりのフォルダを削除して「らくちんプリント3.0」を起動し直すとか。

お礼

回答ありがとうございます。削除してみました。その後、アプリを開こうとしましたが、ショートカットを削除しますか？と表示され開きませんでした。

回答No.3

couchadaisuki

インストールして使ってます。それを開こうとするとこのような現象になり開きません。
　　一旦削除して、インストールし直してみたら如何でしょうか

お礼

毎回使用するとき、アンインストールし、再インストールしてます。
また、PC終了し、再度使おうとすると、開かない現象がでるので、アンインストールし再インストールしてます。

回答No.2

couchadaisuki

WEB版を使用しているならインストールして使用してみるとか
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/

お礼

インストールして使ってます。それを開こうとするとこのような現象になり開きません。

回答No.1

couchadaisuki

Microsoft Edgeを使用しているのならGooglechromeに変えてやってみたください

お礼

回答ありがとうございます。Googlechromeに変更してやってみましたが、開かずくるくる回る画面のままです。