宛先を追加したいのに手順通りしても追加できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.27

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨年まで何ら問題なかったと思うが今、年賀状を送る人を追加相と宛名の
追加を押しますが一瞬、氏名を矢印が出るがすぐ消えて、追加すべき項目表などが出てこない。どないなているのか?

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

筆王の入れ直し（アンインストールして再インストール）を試すしか無いとは思います。筆王の住所禄をCSV形式で書き出し、書き出したデータをダブルクリックで開き、宛先を追加してファイル　→　名前を付けて保存　→　参照で保存場所、ファイルの種類をCSV（コンマ区切り）（*.csv)、ファイル名を任意の名前して　→　保存　→　　保存したファイルを筆王で取り込んみる方法もあります。