- ベストアンサー
ぷららwebメールで「解約処理中」で入れない
- Outlookでぷららメールを受信できていたのが受信できなくなり、ウェブメールを見ようとしたら、「解約処理中でご利用いただけません」と出ました。
- ぷららwebメールの「解約処理中」によって利用できなくなり、困っています。どこへ問い合わせしたらよいでしょうか。救済措置はあるのでしょうか。
- ぷららwebメールを使っていたが、突然「解約処理中でご利用いただけません」と表示され、使用できなくなった。どうすれば解決できるか教えてほしい。
- wizard001
- お礼率100% (3/3)
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- 回答数3
- ありがとう数15
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html これには当たりませんか？
その他の回答 (2)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
このたび個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日（木曜）をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。 https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html とありますね。お心当たりはございませんでしょうか？
お礼
「ぷららライト」に該当する契約でした。 11／30で廃止となったようです。 この時点まで気付かなかったのが悔やまれます。。 ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
「ダイヤルアップの終了」に伴うひかりTV各種サービスの取り扱いについて https://www.plala.or.jp/support/info/2023/1201/index.html 「ぷらら」における「ダイヤルアップ接続機能」廃止と機能廃止に伴う一部接続プランの提供終了およびサービス変更のご案内 https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html に該当するような事はないか？確認しましょう。 該当しないようなら https://www.plala.or.jp/support/contact/ 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックし表示される「電話でお問い合わせ」で直接問い合わせ見るぐらいかと。
お礼
「ぷららライト」に該当する契約でした。 11／30で廃止となったようです。 この時点まで気付かなかったのが悔やまれます。。 ありがとうございました。
お礼
あたりでした。 なぜだか私はプロバイダ契約を解約後 何年もメールだけが使い続けられたので、 いきなりメールが使えなくなって焦りました。 明日、旧メールが使えないとログオンできない銀行に 電話連絡して、なんとかログオンの道を探ります。 ありがとうございました。