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ix500が作動しません
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ix500 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnapマネージャー ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン本体のUSB端子 ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Window11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ix500本体の電源はブルーとオレンジに点灯していますが、スキャンできません（パソコンの再起動や、シャットダウンを繰り返しました）。デバイスマネージャの「イメージングデバイス」にはビックリマークは付いていません。タスクトレーに「S」のマークがありません。二日ほど前は正常に作動しました。以前にも同じ事が起こりましたが、USBを差し替えたりしたら作動するようになりました。今回もUSB端子を本体の他の部分やハブの端子に変えてみましたがダメです。 SS本体を開くと「ウイーン」という動作音はします。 「すべてのファイル」から「スキャンスナップマネージャー」をクリックしても作動しません。 「スキャンスナップサポートツール」を試しましたが、問題なしとのこと。ドライバはWinもスキャンスナップも最新です。 困っています、どうぞアドバイスお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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Windows Update以降不具合が生じているのでしたら、 Windows Update最新の更新分を削除してみてはいかがでしょうか？ https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-c77b8f9b-e4dc-4e9f-a803-fdec12e59fb0 ・管理者権限で再試行 ・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行 ・高速スタートアップをオフにする https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897 ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択） https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新 ・ドライバー最新状態にする（再インストール） ・ソフトウェアアンインストール後再起動 ・ソフトウェア再インストール とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
お礼